سياسة الشحن

إيف جولد – سياسة الشحن الإصدار: 22 أكتوبر 2026

1. طرق التوصيل والتكاليف • الشحن العادي (PostNL): ‏7.95 يورو، بدون تأمين شحن إضافي. • الشحن مع تأمين إضافي: ‏19.95 يورو، فقط للمنتجات والمخاطر المشمولة فعلياً بشروط شركة التأمين. • الشحن الآمن للقيم العالية عبر CargoShield أو شركة نقل مماثلة: ابتداءً من 69.95 يورو، حسب حجم الطلب والوزن وشروط التأمين. • الاستلام من متجرنا في فلاردنغن: مجاناً. قد يكون الشحن العادي مجانياً للطلبات بقيمة 2,500 يورو فأكثر. تظهر لك دائماً خيارات الشحن والتغطية والأسعار النهائية قبل إتمام الطلب.

2. منطقة التوصيل نشحن حالياً إلى هولندا وبلجيكا وألمانيا. يمكنك عند الدفع معرفة ما إذا كان الشحن إلى عنوانك متاحاً.

3. المعالجة ومدة التوصيل نبدأ بمعالجة طلبك بعد استلام الدفع. كثير من المنتجات متوفرة فوراً، وبعضها يحتاج إلى مدة توصيل أطول تصل إلى نحو أربعة أسابيع. تظهر لك مدة التوصيل المتوقعة قبل الشراء، وسنبلغك في حال حدوث أي تأخير.

4. الشحنات عالية القيمة قد لا نقدم للمنتجات عالية القيمة إلا طرق شحن آمنة، وسيظهر لك ذلك قبل الشراء. قد يُطلب توقيع أو إثبات هوية عند التسليم.

5. المخاطر أثناء النقل بصفتك مستهلكاً، لا تتحمل أي مخاطر أثناء النقل: تبقى إيف جولد مسؤولة حتى يتم تسليم الطرد إليك (أو إلى شخص تحدده). وينطبق ذلك أيضاً إذا اخترت الشحن العادي بدون تأمين إضافي.

6. الفقدان أو التلف إذا لم يصل طردك أو وصل تالفاً، يرجى إبلاغنا بأسرع وقت عبر info@evegold.nl، ويفضل إرفاق صور. سنحقق في الأمر ونتواصل بأنفسنا مع شركة الشحن أو التأمين. تبقى حقوقك القانونية محفوظة دائماً.

7. الاستلام من المتجر يمكنك استلام طلبك في الموعد المتفق عليه من متجرنا في Liesveld 161, 3131 CK Vlaardingen. يرجى إحضار تأكيد الطلب وإثبات هوية ساري المفعول. لا يمكن لشخص آخر الاستلام نيابة عنك إلا بموافقة مسبقة، وقد نطلب منك التوقيع عند الاستلام.

8. تتبع الشحنة بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عند توفره.

لديك أسئلة؟ راسلنا على info@evegold.nl أو اتصل على +31 10 230 6982. تسري شروطنا وأحكامنا العامة (المواد من 12 إلى 16 والمادة 28) بالكامل.